岗位职责：
1.负责对接客户访谈，受理和回复客户对小程序使用过程中存在的问题及相关业务的咨询等客户服务工作，有处理客户投诉的经验；
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
3.培训客户使用公司小程序；
4.负责客户所反应问题的归类统计分析等工作；
5.完成上级交代的任务。

任职要求：
1.大专或以上学历，应届毕业生亦可；
2.具备良好的沟通表达能力以及高度的责任心，强烈的团队协作意识；
3.熟悉使用办公文档文件，有一定的计算机及互联网操作基础；

薪资待遇及岗位福利：
1、固薪5000+绩效+其他福利；
2、公司给正式员工缴五险一金；
3、五天八小时工作制,9:00-18:00 ,依法享受各种法定节假日；
4、公司提供免费上岗培训、市场拓展及商务能力培训；
5、公司提供渠道或职位晋升机会。