岗位职责：
1.通过电话、微信、在线客服受理客服咨询，为客户答疑解惑，解决客户问题；
2.建立客户服务档案，并定期回访，总结、归纳、反馈上级领导；
3.组织客服培训为客户提供专业的产品介绍、服务咨询、技术支持等服务 ；
4.合理处理突发事件，能对工作提出优化改进的建议；
5.完成上级安排的其它工作。
职位要求：
1.有1年IT工作销售经验与良好的方案编写能力；
2.语言表达能力强，擅长沟通；
3.熟悉网络客服运作与操作规则；
4.较强的服务意识、应变能力和沟通协调能力；
5.良好的亲和力、心态积极，热爱客服工作；
6.熟练使用word、excel等办公软件。

三、薪资待遇：
参考月薪： 3500无责任底薪+3%业务提成+奖金+年终奖+医社保