岗位职责：
1.熟悉淘宝/天猫/拼多多/抖音/京东交易流程。
2.熟悉公司产品，熟练解答客户提问。
3.引导客户促成销售，同时做好完善的售后跟进，做到文明用语沟通。
4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；
5.及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。
6.做好ERP系统的发货订单审核。
7.收集、汇总客户反映的产品问题，及时跟上级沟通。


岗位要求：
1.专业不限，意向长期从事电商行业；
2.熟悉电脑，打字速度快；
3.性格开朗，能适应早晚班工作；
4.沟通应变能力强，善于学习，为人正直乐观。
5.工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识。