岗位职责：
1、快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；
2、每日处理店铺后台退款，降低退款时间、防止订单超时退款等；
3、专业及时有效地处理顾客投诉、纠纷、中差评、小二介入等问题，维护公司形象，保证客户的满意度；4.熟练运用聚水潭处理售后订单 5.领导交代的其他事项。
任职要求：
1、熟悉电商平台规则，购物流程；
2、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
3、打字速度快；
4、有半年以上售前客服或者售后客服工作经验者优先