一、岗位职责：
1、使用微信、商城在线等工具与顾客沟通，解决售后问题。
2、熟悉后台的各种操作规则，处理客户订单问题等。

二、岗位要求：
1、电子商务、市场营销、计算机等相关专业。
2、语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。
4、性格开朗，善于沟通，协调组织能力强，有团队合作精神。
5、工作热情有耐心，能够较好的处理客户咨询问题。
6、有一定网购经验的优先。

作息：大小周制，享受国家法定节假日；