薪资范围:面议
岗位职责：
1.负责前厅的日常运营管理包括开市，收市，餐前，餐中，餐后等流程的监督和执行。
2.制定并执行服务标准和操作流程，确保服务质量。
3.管理团队，包括员工招聘、培训、排班、绩效考核等。
4.亲自或指导员工处理客户投诉和意见，确保客户满意度。
5.定期收集客户反馈，分析并改进服务流程。
任职要求:
年龄25-40周岁，高中及以上学历
2年以上大型火锅营销管理经验:
具备敏锐的洞察力，了解客人的需求:
具备优秀的沟通和表达能力，能够与客户和团队有效沟通:
具备团队管理经验，能够带领团队完成工作任务;
具备较强的抗压能力和执行力，能够承受工作压力，并按时完成任务。