1.负责楼层区域的客房清洁和接待工作，确保房间卫生和接待服务质量。
2.负责协调客房服务员.PA技工等岗位的工作，确保楼层区域的工作顺利进行。
3.负责处理客人的投诉和建议，及时解决相关问题，提高客户满意度。
4.负责楼层区域的日常管理和维护工作，确保区域环境整洁.舒适.安全。
5.协助上级领导进行其他相关工作。