一、工作内容

1. 接待顾客
- 热情迎接顾客，微笑服务，展现良好的职业形象和亲和力。
- 引导顾客就座，及时递上菜单，介绍餐厅特色菜品和饮品。
2. 点餐服务
- 耐心解答顾客关于菜品的疑问，提供专业的建议和推荐。
- 准确记录顾客的点餐需求，确保无误后将订单传达至厨房。
3. 上菜服务
- 迅速、准确地将菜品和饮品送至顾客餐桌，注意摆盘和餐具的摆放。
- 介绍菜品特色和食用方法，提醒顾客注意饮食安全。
4. 顾客服务
- 随时关注顾客的需求，及时为顾客添加茶水、餐具等。
- 处理顾客的投诉和问题，保持冷静和耐心，尽力解决顾客的不满。
5. 餐厅环境维护
- 保持餐厅的整洁和卫生，及时清理餐桌、地面和餐具。
- 协助整理餐厅的布置，确保环境舒适、美观。

二、任职要求

1. 形象良好，具有亲和力和服务意识。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 有较强的责任心和工作积极性，能够承受工作压力。
4. 熟悉餐厅服务流程和操作规范，有相关工作经验者优先。
5. 具备一定的应变能力和问题解决能力。