岗位职责:
1.负责为客户端提供设备的现场安装、调试及相关培训服务；
2.负责公司标准及非标设备的售后服务工作，及时跟进售后设备的故障处理与维护工作；
3.对客户反馈的问题实地评估、给出维修意见及方案；
4.建立设备维修档案和维修记录，负责技术文档建立和用户意见反馈收集；
5.认真听取客户的意见，并对客户反馈的意见与建议传递至公司相关部门改善；
6.努力提高售后服务质量和维护良好的客户关系。

任职要求：
1.大专或以上学历，一年以上工作经验，电子工程、机电、机械制造等相关专业；
2.具备客户服务意识，较强的应变能力、良好的口头表达与沟通能力；
3.诚实守信，有责任感，独立工作能力强，具有良好的团队合作精神；
4.有标准、非标设备行业调试及自动化设备售后服务相关工作经验者优先；
5.了解plc原理，会plc上传及下载等简单操作，懂得通过plc程序监控排除故障的尤佳；
6.能适应经常性长短途出差。