薪资:
¥6000-10000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 2年 | 语言不限 | 24岁到30岁
地址:
厦门市-思明区(厦门市思明区软件园二期观日路30号之一401)导航
人数:
招聘1人
公司简介
厦门立淘电子商务有限公司是一家以电商运营,供应链管理、新媒体运营等多元化发展的综合服务公司。公司成立于2008年并落座于有着”美丽鹭岛“之称的厦门。公司自成立以来一直保持高速发展;拥有办公楼面积达4000多平方,自购多个办公楼层,从当初不足5人的初创团队发展到目前已拥有200多人的成熟团队,经过14年间的勤耕不辍、勇毅笃行,立淘被厦门市政府评为“优秀成长型企业”。公司目前不仅与七匹狼男装达成深度合作,更是拥有海澜之家男鞋的独家授权;及产品开发设计、市场运营、供应链等一体化管理以及独立的分销体系,还在国内各大电商平台开设多家店铺,并在男装男鞋电商行业领域中取得了较大的成绩。我们年轻,有活力,勇于创新,善于倾听不一样的声音与想法,为此能更进一步往好的方向不断努力与发展。公司还为大家提供了舒适优雅的办公环境,健全且人性化的管理体系,是现代年轻人理想中的办公场所。
福利待遇:
1-五险入职即交、满勤奖、工龄奖;
2-年假、婚假、产假、陪产假等法定假期统统都有;
3-生日祝福、团建经费、不定期节假日福利、中秋博饼、尾牙等等;
4-不定期团队户外活动、年度优秀评选;
5-每周的篮球、羽毛球社团活动;
交通路线:
1、地铁1号线:集美软件园站,1号出口。
2、软件园三期公交站(直达):911/915/491/927/492/493/947/955。
3、软件园三期龙亭站、软件园三期起步区、软件园三期公寓楼:
(16条公交线路):911路、912路、913路、915路、917路、927路、947路、949路、955路、
491路、492路、493、990路公交线路。
岗位职责:
1、负责新客服的培训与考核;
2、负责客服团队管理及绩效管理;
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
5、收集客户的意见反馈,形成分析报告,持续提高顾客的满意度;
6、挖掘潜在顾客,有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化。
任职要求:
1、两年天猫资深客服经验.具有一年以上客服团队监督管控工作经验;
2、熟悉淘宝各项流程并能合理应用;
3、具备专业的客户服务技能、优秀的服务意识和良好的团队合作精神及工作责任心,能带领下属员工圆满解决客户疑问;
4、具备优秀的经营分析能力、数据分析能力,组织协调能力及监督管理能力;
5、具备良好的综合素质和团队管理能力,激发团队士气和激情,打造积极向上的专业团队氛围;
6、较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力,以及较强的主动拓展精神。
排班制,月休息5天。
公司地图
厦门市思明区软件园二期观日路30号之一401
更新于:2016-06-15
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行业电子商务
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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