岗位职责(Job Responsibilities)：
1. 与客户沟通及时了解客户需求并提供一对一的咨询服务
2. 了解客户状态并及时准确地记录客户信息和服务需求
3. 严格按照公司规章准则，礼貌地进行通话记录和信息转接
4. 及时向团队管理人员反馈客户意见，积极采取解决措施
5. 负责客户资料整理及关系和数据维护，建立长期的双赢关系
6. 不断更新自身的专业知识和技能，并通过公司的培训及考核
7. 不需推销产品，不具有销售性质，采用iPad的呼出进行交流

任职要求(Requirements)：
1. 高中及以上学历，年龄22-35岁(优秀应届生亦可)
2.有经验或其他表现尤为突出者可适当放宽要求
3. 普通话标准，会话流利
4. 较强的沟通表达能力、思维灵活、逻辑清晰
5. 良好的服务意识，有亲和力且抗压能力强
6. 熟练应用iPad、微信等应用软件
7. 有客服相关从业经验者优先

福利概况(General welfare )：
1. 享受各种法定节假日及婚假、产假、年假等
2. 不定期团队活动，年度优秀员工拓展、旅游等奖励
3. 完备的管理培训系统和专业的岗位技能培训
4.工作时间：打卡上下班，7.5小时/天，5天/周
5.全空调室内坐席办公环境，完备的办公软件
茶水、咖啡供应不限，自由活跃的办公氛围