一、岗位职责:
1、负责通过在线、电话、线上等方式处理客户反馈的问题并给与相应解答；
2、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、负责线上活动的执行、监督和维护等工作。
二、任职条件:
1、熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础，打字速度50字/分钟；
2、有较强的服务意识，较好的文字处理能力和语言表达能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问；
3、愿意投身互联网行业（尤其是线上广告行业）长期发展，有经验者优先考虑；
4、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；
5、具有策划分析能力及专业版块管理能力，有网络客服经验优先。
三、​福利待遇：
1.签订劳动合同，缴纳六险一金；
2.带薪年假（根据国家规定执行）
3.公司每年组织员工体检；
4.下午茶,零食水果咖啡无限量供应；
5.员工过生日、结婚、生子女，公司派发贺礼，以表祝贺；
6．特定节假日，公司会给员工派发特定的贺卡和礼品
7.公司培养人才，定期组织员工专业知识培训。
8.丰富多彩的业务活动，每季度的激励旅游、每月的团队聚餐和活动，让员工的业余生活丰富多彩；
工作时间: 大小周 8:30-11:50 13:30-18:00