一、岗位职责：
1、工作职责：
1、负责社交媒体微博、微信内容发布、更新、维护、管理、互动提高影响力和关注度；
2、负责追踪客户意见并做回访；
3、负责受理投诉建议等信息，协助客户咨询等相关服务工作；
4、 定期对公司的客户进行电话回访与互动,及时完善客户资源管理库，更新客户跟踪情况，录入客户的信息，建立客户档案，提交工作报表；
5、协助运营主管做相关的活动策划工作。

* 出色的应聘者将有机会成为用户运营团队的领导者，发展空间大。

任职要求：
1、大专及以上学历，具有1年客服工作经验
2、良好的客户服务意识，职业操守和沟通表达能力，较强的抗压能力
3、良好的计算机操作能力，熟练运用办公软件

薪酬、福利：
三、1. 工作时间：09：00—17：00，五天七小时，固定双休，5A级办公环境优雅舒服；
2. 薪资结构：底薪+绩效奖金；
3. 年轻化工作氛围，每月不定期团队聚餐，不定期旅游，节日奖金，生日福利等；
4. 法定节日福利，中秋博饼，年会尾牙抽奖。