一、岗位职责：
1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；
2、负责本部门的管理工作，制定部门月度、年度计划，并保证计划的实施；
3、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；
4、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；
5、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
6、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
7、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；
8、及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；
9、完成领导交办的其它工作任务。
二、岗位要求：
1、女性，形象气质佳，身高1.65米以上；男，1.75米以上
2、年龄35（含）岁以下，服务意识强；
3、大专以上学历，3年以上服务行业相关工作经历，其中至少一年以上服务业管理经验，有物业客服管理经验优先录用；
4、沟通、协调及组织能力强，具备良好的职业道德与团队协作精神；
5、具有良好的突发事件处理能力，对物业安全、环境、客户服务管理有深入了解。
三、福利待遇：
五险一金、节日福利、高温补贴、生日津贴、年终绩效、带薪年假等各项福利。