晚班客服岗位职责：
1、建立顾客信任，提高顾客满意度；
2、通过淘宝旺旺和微信等聊天工具，快速准确地回复客人咨询，解决客人疑问；
3、沟通能力强，善于处理顾客问题；
4、能有条理的登记好退款退货记录；
5、汇总当晚的未尽事宜转白班客服；
6、完成主管交代的工作。
7、熟练操作电脑office软件
 
任职要求：
1、年龄40岁以下，专业不限，接受晚班；
2、中专以上学历要求有相关客服经验1年以上；
3、打字速度，30字/分钟以上，熟悉word/Excel基本操作；
4、做事勤快、细心有条理，有责任心，工作态度端正；