薪资:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到25岁(可接收应届生)
地址:
厦门市-湖里区(厦门湖里区厦门台商会馆10楼是C01)导航
人数:
招聘2人
时间:
5.5天/周
公司简介
天鸽网络旗下包含福建飞天鸽网络科技有限公司、厦门天鸽行网络科技有限公司、厦门素客通软件有限公司、漳州天鸽互娱文化传媒有限公司;自成立以来一直秉持“利他”的原则经营互联网事业,专注于互联网软件开发销售,拥有丰富的网络营销,微信营销经验。
素客通是一款为各行业提供海量营销素材,含高清视频合成 ,行业科普软文,精美海报制作等素材服务软件;同时配备智能营销工具,帮助企业低成本打造企业自媒体的整合营销系统。厦门素客通软件有限公司拥有自主开发的软件研发团队,具有敏锐的商业嗅觉能力,跟随市场需求能快速开发出满足市场需求的软件。
公司创始人都来自阿里巴巴十年老兵,拥有丰富的互联网行业从业经验,团队建设经验,人才培养经验。初创团队成立于2018年7月16日,至今近百人团队规模。公司三大核心业务:素客通软件开发、互联网软件销售、跨境电商等项目。
在公司,也许提供的是一份工作,但更有可能是一份事业!我们正在寻找有激情、有梦想的年轻人加入我们!
一、岗位职责:
1、岗位职责:
1、负责产品售后技术支持,回答客户的技术咨询;
2、识别客户的需求,通过恰当的沟通方式来准确高效地提供电话咨询服务;
3、向客户提供正确的咨询服务,并及时发现潜在问题,提供最专业的解决方案;
4、维护客户数据;
5、提供客户反馈, 以协助改善服务流程、方针以及服务工具等;
6、及时学习新的产品知识,持续提升技术支持能力,为客户提供优质专业的服务;
7、保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标;
8、执行上司分配的相关任务。
任职要求:
1. 大专或以上学历,反应敏捷、口齿清晰、有服务经验优先
2. 具备良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,对客户有耐心和自我控制能力
3. 良好的沟通能力对客户的需求进行分析、解释和解决 问题
4. 能快速适应不断变化的业务需求和流程的能力
5.为顾客提供超出预期的服务,热情主动,喜欢分享知识,并热衷于帮助他人,
6.反应机敏灵活,态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力强。
更新于:2020-07-11
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