一、工作职责：
1、按照销售服务流程，通过聊天工具快速准确地回复顾客咨询，解答顾客疑问；
2、主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
3、收集顾客反应的问题，整理到客服销售问题库；
4、主动向顾客介绍店铺活动，以提高客件数，增加销售额；
5、耐心处理顾客快递查询服务及退货、换货工作；
6、配合主管交代的其他工作。
7、经验不限，有专门的培训和人带。
二、任职要求：
1、较好的沟通和应变能力；
2、电脑操作熟练，中文输入45字/分以上；
3、具有网购及销售处理经验优先，应届毕业生亦可。
4、能接受倒班（早班：8：00至17：00（白班中午休息轮换吃饭）；晚班16：00至24：00周休：大小周
福利待遇：
1.薪资构成：基本底薪，满勤奖，绩效抽成，过节费
2.带薪福利：法定节假日 年终奖金
3.身心福利：缴交五险 不定时的聚餐 中秋博饼  生日礼品 

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