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近期活跃 IP属地:福建
薪资:
¥4000-5500元/月
要求:
学历不限 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
厦门市-同安区(厦门市同安集中工业区马垵路101号)导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
公司简介
菱铁(厦门)机械有限公司是集研发、生产、销售各类全自动丝印机、全轮转/间歇式凸版印刷机、各类自动化设备、印刷相关配套设备、各类辅材等“一站式服务”的公司。机台广泛应用于:模内注塑、电器面板、薄膜开关、柔性线路板、RFID电子标签、热转印、水转印、各种标签印刷。菱铁在长达16年的发展过程中,不断创新、完善、资源整合,产品线已在印前-印中-印后全方位覆盖,产品种类多达60多种,为客户提供一条龙的服务解决方案和技术支持,让客户一站式采购,无后顾之优。
菱铁现位于厦门市同安工业集中区,厂房面积3000多平方米,主要技术人员40余人,年产值2000万元以上,并以每年10-20%的速度稳步增长,菱铁品牌创立于2003年,2009年申请注册“菱铁”商标,2010年取得进出口权,2011年通过了ISO质量体系认证,2013年变更为菱铁(厦门)机械有限公司,2017年取得CE认证和和环评报告,2018年取得SGS认证,迄今为止,菱铁已取得多项国家发明专利,已取得专利证书8个,还有3个在申请中,创新是企业的核心竞争力,菱铁多位核心设计工程师拥有20多年的行业经验,每年在研发上投入20-40万元经费,菱铁的产品不但在外观上独具一格,在性能上更是出类拔萃,独具匠心。而不像同行千篇一律,相互抄袭模仿。菱铁除了国内市场外,还远销国外20多个国家和地区,(如:德国、美国、意大利、匈牙利、黎巴嫩、以色列、俄罗斯、西班牙、韩国、印度、土耳其、泰国、越南、印尼、新加坡、台湾……等)
菱铁是福建省唯一一家自主研发生产全自动丝印设备的企业,公司一直专注全自动印刷设备16年,拥有自主品牌,参加多个协会和商会,公司除了利用网络平台和行业杂志推广品牌和产品(如:阿里巴巴、中国制造网、谷歌、百度等),还每年参加国内外大型专业的展会10余次,每年投入200-300万元用于产品研发、品牌推广、业务开发等,销量和口碑均遥遥领先同行。现随着企业用工管理和场地使用成本的不断增加,以及客户对产品质量和效率要求越来越高的今天,自动化设备在未来必定会取代现今应用最广泛的半自动或手工方式,这是一个发展的必然趋势,菱铁经过17年的
沉淀,厚积薄发,面对机遇和挑战,菱铁不忘初心,继续前进!
【岗位职责】
1、负责售后接待(电话、网络、上门等方式的客户售后接待)、退换货及售后配件快递、异常等问题的处理;
2、反馈问题到公司,与各部门进行协调,回复客户处理进度,为客户排查解决问题。
3、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总上报;
4、主动致电回访客户,受理用户的旺旺、电话等售后与投诉,并帮助用户解决;
5、进行针对售后问题的数据分析。
6、通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
【任职要求】
1、有较强的心理承受能力,应变能力、文字表达与沟通能力;
2、对售后服务有兴趣,愿意挑战自我;
3、学习能力强,对服务有深刻理解者优先;
4、从事过售后客服相关工作相关者优先;
更新于:2023-02-02
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