薪资:
¥6000-8000元/月
福利:
要求:
大专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到35岁
地址:
厦门市-湖里区(五缘湾泗水道617号宝拓大厦1103单元)导航
人数:
招聘1人
时间:
5.5天/周
公司简介
维伊电商是一家专注于家居建材、工业品和化学品行业,并提供电商店铺运营、平台拓展、仓储客服、数字营销等全渠道业务服务的代运营企业。根据自身资源及市场发展,凭借国内外电商市场的丰富运营经验和高效成熟的运营团队,以及各大电商平台的流量资源,到目前为止,维伊已合作运营包括世界500强企业圣戈班、芬美意、德国瑞好、索尔维、圣象、霍曼、史丹利、SKF斯凯孚、AirLiquid法液空等众多国内外知名品牌。作为国内专业的家居建材与化学工业品服务商,依靠自身的独立运营、数据分析及综合服务能力,维伊致力于为更多品牌实现电商领域的品效合一。
一、岗位职责:
1、专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题;
2、对客服人员的工作进度及心态进行反馈管理;
3、参与制定并执行客服部工作流程标准,绩效考核;
4、组织客服培训,安排好售前、售后服务,提高客服的整体水平;
5、收集客户的反馈意见,为其他部门提供相应的改善建议。
二、任职要求:
1、1年以上电商平台售后客服或客服主管经验;
2、语言表达能力强,擅长沟通;
3、熟悉网店运作与操作规则;
4、较强的服务意识、应变能力和沟通协调能力;
5、良好的亲和力、心态积极,热爱客服工作;
6、熟练使用word、excel等办公软件。
三、上班时间:
大小周休息,月休6-7天;
白班:09:00-11:50、13:30-18:00;晚班:17:30-00:00。
公司地图
五缘湾泗水道617号宝拓大厦1103单元
更新于:2019-05-07
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