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厦门盈光网络科技有限公司

客服主管

刷新于:2020-03-30

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薪资: ¥5千-8千(3.5千-5千+提成)

福利:
  • 五险
  • 加班补助

要求: 专科 | 2年 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-厦门市-集美区(集美区杏林街道文康路277号)查看公司地图

人数: 招聘2人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

盈光网络科技有限公司成立于2011年,在目前国内领先水平的京东电子商务平台中天猫电子商务平台,其中京东平台经营7家店铺,天猫平台经营1家专营店,公司坐落于美丽的鹭岛——厦门杏林湾。经过几年的发展,公司已经与数十家的前线品牌合作,营造了一个良好的口碑和服务理念。公司主营的商品大类有化妆品、汽车用品、儿童玩具、成人用品等。目前产品的种类正在不断的增加。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
公司的主力军都是年轻一代的八零九零后, 他们朝气蓬勃、工作严谨、技术精湛、勇于创新,拥有丰富的运营技术和经验。
公司正处于快速发展阶段真诚期待您加入我们的团队,与我们共同成长,为自己铸造一个独特而又富于发展前景的职业生涯。


【丰厚的福利待遇】
   工作环境——良好的工作环境,富有激情的工作氛围
   工资奖金 —— 高于业内水平
   社会保险 —— 按厦门市规定为每个员工缴纳养老保险、医疗保 险、失业保险、工伤保险、生育保险   
   上班时间 —— 工作制度5.5天7.5个小时,按照国家规定实行假期制度
   员工活动 —— 旅游,聚餐,K歌,看电影,拓展,中秋搏饼,年终尾牙…你能想到的,都能组织;
   培训分享 —— 提供专业技能培训或分享,一起学习提高!
一、岗位职责:
1.管理各电商平台的服务质量和管理京东平台上的店铺销售流程;
2.规划、组织、控制、指导京东的客户服务系统的运作;
3.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量;
5.对客服人员的日常工作有计划地进行培训、跟踪指导和考核。
6、安排处理电商平台,日常售后问题;有客服经验者优先


二、岗位要求:
1.1年以上京东天猫商城店铺工作经验,有京东天猫商城售前管理经验优先;
2.熟悉电子商务,掌握网购流程及客服管理经验;
3.有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;
4.对会员的购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
5.有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。

盈光网络

厦门盈光网络科技有限公司

京东天猫平台,良好的晋升机制,付出就有回报!
  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
手机版m.597.com
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