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厦门乾旭贸易有限公司

- 客服部

淘宝客服

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吴先生
近期活跃

薪资: ¥4000-8000元/月

福利:
  • 加班补助

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到28岁(可接收应届生)

地址: 厦门市-湖里区(厦门市湖里区嘉禾路马垅华联电子大厦5楼5C)导航

人数: 招聘10人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

厦门乾旭贸易有限公司创建于2012年7月30日,是一家专业致力于电子商务的企业,公司座落于美丽(人居奖)的厦门市;旗下主要有家具、茶叶及特产三大事业部,是一家集生产研发、设计、销售一体的电子商务企业。公司现有3家天猫店,10几家淘宝店。
  公司高度重视构建自身的团队建设,以其特有的追求卓越、崇尚创造的文化氛围,汇集了大量电子商务方面的专业人员,形成了充满凝聚力的高素质战斗团队;公司非常重视客户的体验与感受,一切以客户为导向的经营理念,使企业步入产值、销售、效益同步增长的良性循环。
Yes,我们就是这样一个富有朝气的年轻企业,我们有待字闺中的萌妹子,也有事业心杠杠的小鲜肉,还有温婉如春的小姐姐,富有责任感的温情欧巴。在这里,来自五湖四海我们感受着这个家族的温暖、也拥有更多的渠道学习电商领域的知识;只要你勤奋、谦虚好学,我们将给予你提供更多的晋升渠道和有竞争力的岗位及薪资。
你觉得你有能力,是人才,那就来,我们就敢要!
人还是要有梦想的,万一实现了呢!
岗位要求
1、熟练在千牛旺旺上为客户解答提问并落实问题;引导客户下单成交;
1、熟悉网络购物流程,计算机相关知识操作熟练。
2、做事认真负责,有责任心。较强的执行力。
3、打字速度50字/分钟以上,能同时应答多名客户。
4、工作细心耐心,有责任感,最关键善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力;
5、要求长期稳定工作,短期打工者、频繁换工作者勿扰。
6、至少半年的淘宝电商客服经验;有家居、建材、食品、淘宝客服者经验优先;

工作内容:
1、负责店铺旺旺千牛售前售后的工作;引导下单跟解决客服问题;
1、回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易愉快成功。
2、操作淘宝后台,处理订单,提高客户转正率;
3、修改价格,商品上下架,橱窗推荐合理的利用,管理店铺等。
4、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录。

工作时间:上午9:00-12:00;下午1:30-6:00; 7.5h/天;单休(可调休)
福利待遇:
1、薪资结构:底薪3100+五险+抽成+绩效奖金;薪资范围:4000-10000;
2、福利:缴交五险、年底双薪、年终奖、生日福利、节假日礼品、交通补贴、依法享受国家法定节假日;
3、活动:中秋博饼、年终尾牙,定期聚餐,K歌,户外拓展、省内外旅游等团体活动;
4、奖励制度:现金奖励、冠军奖励、破记录奖、工作嘉奖、精英奖励;
5、晋升空间:淘宝客服-客服组长(或转运营助理)-客服主管(运营主管)-客服经理(运营店长)

面试工作地址:厦门湖里区马垅华联电子大厦5楼;
(马垅天桥出岛方向工商银行隔壁大厦)
乘车路线:A: 可乘坐公交直达至 马垅站 或者 马垅(火炬园)站 ;
   B: 乘坐地铁1号线至马垅火炬园站下,可直接步行到达目的地;

公司地图

厦门市湖里区嘉禾路马垅华联电子大厦5楼5C

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-06-23
专业致力于电子商务旗下主要有家具、茶叶及特产三大事业部,一家集生产研发、设计、销售一体的电子商务企业
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