【岗位职责】:
一、负责话务承接与管理；
二、负责公司服务品质的监督回访；
三、负责公司员工业务行为、财务行为、采购等行为监察；
四、负责公司文化行为的监察；
五、负责公司《投诉管理办法》的执行与调查处理；
六、负责公司《红黄线管理制度》的执行与调查处理；
七、监督公司其他相关制度的执行，监察公司员工人员的品质；

【岗位要求】:
1.有责任心、耐心、细心、团结；
2.普通话标准、有较好的表达能力和较强的应变能力；
3.语言表达能力、沟通能力较强；
4.本科，有客服工作、稽查回访工作经验者优先

【公司福利】:
1、社会保障：提供五险+商业保险、办理落户（满足厦门政策）；
2、绩效奖金：一年下来，各种奖金、最新iPhone拿不停！年终还有终极大奖---汽车等你来开；
3、假期福利：婚假、产假、陪产假、法定节假日、入职周年员工享有带薪年假；
4、旅游福利：季度菁英游、高管年度游、菁英冠军家人厦门三日游；
5、住宿福利：提供住宿解决方案、购房服务费享优惠折扣、员工专属工会卡，享受减免往返费用；
6、社团活动：登山社团、瑜伽社团、篮球社团、羽毛球社团活动丰富任你挑选；
7、周年纪念：节日礼物（春节年货，元宵节汤圆，中秋节博饼等）、满周年员工享有最长7天的带薪年假、员工满五周年、十周年公司纯金纪念币；
8、公派学习：除了既有的“丹厦学院”内部培训外，公司每年都有公派学习的机会；