岗位职责：
1.负责提高钉钉活跃度，包括分析数据，识别并理解用户需求，提高产品的体验和满意度；
2.对钉钉的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度；
3.对钉钉的相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态；
4.有一定的数据分析能力，能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进；
5.通过公司存量客户、拓新等渠道与客户沟通，采取上门服务、电话联系等方式，向企业传递钉钉的价值，了解企业管理、沟通等方面的痛点，从而提升客户使用阿里钉钉的意愿；
6.负责维护企业客户的客情关系；
7.根据企业的信息化需求，配合分发及定制人员制定专属信息化建设方案，全方面提升企业沟通、协同效率。
任职要求：
1.具备良好的总结意识和分析习惯，善于推动用户提高产品体验和用户满意度；
2.善于和客户交流，有良好的人际沟通和协调能力，真正做到用户第一；
3.具有突出的细节管控能力，敏捷的反应能力和问题解决能力，细节决定成败；
4.责任心强，坚持不懈的精神，性格积极乐观，良好的服务意识，学习能力、抗压能力和团队合作精神；
5.形象气质较好；
6.对自己的人生事业目标有清晰的规划；
7.大专及以上学历， 有1-2年及以上相关软件销售，企业培训经验者，从事纷享逍客，红圈营销，腾讯QQ，金蝶ERP，OA等优先考虑；