岗位职责：
1、日常客户进电咨询解答及客诉处理，维护客户信息，为车场运营提供改进方案，并推进落地实施；持续提升服务品质并确保客户满意度
2、监控各车场进出口实时状态，并联动各部门及各类合作方处理各类突发事故
3、负责智慧停车场管理后台运营管理，完成客户数据汇总、归档并整理成各类报表，协同系统开发团队及营销团队，共同推进服务升级、产品升级
4、参与云岗亭运营中心各类工作标准、机制的建设
岗位要求：
1、3-5年相关客服工作经验；
2、普通话标准清晰，积极热情，善于沟通，反应敏捷；
3、有一定的计算机基础，能熟练使用办公软件，有总控中心操作经验者优先考虑；
4、具备市场分析及判断力，良好的客户服务意识，有客服经验者优先考虑；
5、有责任心，品行端正，有团队协作精神，能承受较大的工作压力
6、能接受倒班：
早班：8:00-16:00 中班：14:00-22:00 夜班：20:00-8:00
正常班：9:00-18:00
福利待遇：
年终14薪、五险一金、月薪6000-8000