工作内容：1.通过网络的方式联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求：1.中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2.具备“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
4.善于思考，学习能力强，有自我发展的主观愿望。