岗位职责：
1.负责接听厦门银行400热线电话，登记受理答疑诉求等工作；
2.受理客户对银行业务反映的问题；
3.其他与热线相关的工作。

任职要求：
1.具有较强的服务意识和服务能力；
2.年龄18-40岁，五官端正，身体健康，能适应轮班、值班制工作者优先；
3.本科及以上学历，较优秀者可放宽至大专学历，普通话标准或持普通话二级乙及以上证书，有相关工作经验者优先；
4.工作责任心强，具有较强的口头表达和沟通能力，能够准确记录诉求内容，有效解决客户的问题，具备良好的心理承受能力和学习能力；
5.能熟练使用计算机办公软件；
6.有犯罪记录或失信被执行人员不得报名。

薪资待遇：4500-5500元/月
工作地点：厦门市思明区虎园路；
上班时间：轮班：小夜班、小夜班、早班、早班、大夜班、休息、休息，上5休2，需服从调配，进行班次灵活的调整，例如上班时间调整为中班等。