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厦门创匠信息科技股份有限公司

- 客服部

售后客服

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何女士
HR最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-7000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 高中 | 经验不限 | 语言不限 | 20岁到35岁

地址: 厦门市-集美区(厦门市集美软件园三期B13栋1303)导航

人数: 招聘5人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

创客匠人总部位于美丽的鹭岛-厦门。创客匠人是泛知识场景数字化服务商,国家级高新技术企业,2019年12月30日成功挂牌上市(股票代码:873399)。
创客匠人专注为泛知识、泛生活等知识博主、教育培训讲师、机构等内容创作者提供:商业变现、营销增长、私域经营、效率提升、品牌传播为闭环的全链路数字化解决方案,产品集合了互动直播、音视频、打卡、训练营、测评、预约、活动、问答、商城、各种营销玩法等主流知识场景功能,提供的渠道链路包括:公众号、小程序、企业微信、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等。公司产品矩阵包括:教育SAAS、直播SAAS、企训SAAS、企微助手、抖音及其他短视频内容分发平台等。
经过多年发展,创客匠人形成了一支实战经验丰富的泛知识场景数字化的Saas产品研发和服务团队。公司秉承着:让分享更有价值,让学习更便捷的理念,凭借对泛知识行业的深刻理解和实战经验,创客匠人获得了数十万知识博主的肯定,创客匠人希望可以帮助每一位重视产品和服务的内容创业者成功,并致力于成为内容付费全链路数字化最佳合作伙伴。
知识变现  用创客匠人
岗位职责:
1、负责售后资料对接,协助客户开通公众号,协助客人系统上线工作;
2、熟练掌握产品知识和功能,了解系统后台操作,对客户进行介绍;
3、对接客户问题处理、业务咨询等工作,确保客户能够正常并熟练使用公司产品和服务;
4、定期回访客户,及时发现客户使用过程中的问题,收集客户反馈(产品功能、服务需求、行业特性),能够挖掘客户需求;
4、通过用心服务提高客户的满意度、增加客户粘性,促进客户二次消费;
5、配合项目团队,协助后期续约+升级+转介绍引导。

任职要求:
1、沟通协调能力强,工作认真细致有耐心;
2、具有客户同理心、高度的服务意识和团队精神;
2、熟练使用office办公软件;
4、有客户服务经验者优先。

福利待遇:
1、丰厚的薪资待遇:无责任底薪3800+高提成+五险+不定期团队聚会+法定节假日+带薪年假+节日福利等;
2、提供带薪岗前培训,职业技能培训与晋升培训,广阔的职业发展与晋升空间;
3、完善的福利体系,公司会定期组织集训,体检。
晋升空间:
1、透明,公正,公开的考核制度,可以让您的职业规划的更加清晰;
(实习生—优秀员工—部门主管—部门经理)
2、完善的培训机制:一周的新人上岗培训及定期服务或产品知识培训;
职业发展路线:
可供个人职业发展规划做选择(管理路线 或 专业营销路线)
工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00 单休

公司地图

厦门市集美软件园三期B13栋1303

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-03-19

创客匠人

厦门创匠信息科技股份有限公司

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