岗位职责：
1.对到店维修保养客户进行接待，了解客户需求，完成客户车辆故障诊断，确定维修项目和价格；
2.严格按照维修接待流程进行维修登记，合理安排维修计划随时跟进，向客户做好解释工作；
3.就维修方面积极向客户出方案和建议，向客户推荐售后服务项目和各种优惠活动项目；
4.认真填写各类维修工单，并对其规范性、完整性、准确性和保密性负责；
5.积极主动收集和反馈各类质量、技术、故障信息，为公司相关服务决策服务；
6.完成领导交待的其他工作。
岗位要求：
1、有 4S店专职服务顾问工作经验优先考虑；
2、汽车专业毕业，懂汽车基本构造及原理；
3、沟通说服能力强，可承受较大工作压力；
4、有较强的客户服务意识；
5、持有效驾驶证并可熟练驾驶汽车。