一、岗位职责：
1、承接好前来咨询的客户，能熟练解决客户各种问题，引导客户下单，完成销售业绩；
2、及时查看后台订单，异常订单及时与仓库联系；
3、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
4、能妥善处理客户的投诉及中差评，维护好客户的满意度。
5、将店铺后台订单情况反馈给店长，及时调整运营策略；
二、岗位要求：
1、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
2、普通话标准，性格开朗、外向，表达能力、亲和力高；
3、打字速度30个字/分钟以上，并能提高到40个字/分钟；