岗位职责：
1、能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售后服务；
2、负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访及维护店铺信誉；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理
4、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力； ‘
任职要求：
1、有良好的沟通表达能力，能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，良好的服务意识与市场意识。
2、良好的工作执行力，有强烈的责任心，工作承受能力强。
3、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力；
4、欢迎电子商务专业的应届生加入，从事电子商务经验一年以上经验者优先。
工作时间：正常班，月休四天

福利待遇：
1.年终奖
2.缴交医社保
3.各种国家法定节假日和带薪年假
4.中秋博饼、年末尾牙等节日聚会
6.其它人性化的福利关怀，如生日关怀