薪资:
¥7000-9000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
厦门市-思明区(软件园二期望海路19号之二4楼)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
厦门美怡莱网络科技有限公司是一家专注于互联网应用领域的服务商,致力于打造“中国青年电商创业孵化基地”,为青年创业提供人力资源、财务资源、产品货源的支撑。公司主要经营汽车用品、男装、女装等品类。公司2010年成立,是伴随着中国电子商务起成长起来的一家电商服务公司,积累的丰富的电子商务运作经验,培养了一批专业的电子商务优秀人才,具备网络技术整合的能力,公司着力建设青年创业孵化基地和大学生创业O2O服务中心,成就每一个有梦想的电商人。
旗下有三大业务板块:
一是自主品牌事业部,致力于为电商团队提供品牌产品支撑,竖立民族品牌;
二是电商服务事业部,专注于电子商务团队孵化;
三是产品发展事业部,全力打造全品类货源,给每个团队更多的选择。
美怡莱价值观MEIYILAI VALUES
我们的愿景:打造中国最具影响力的电子商务孵化平台
我们的使命:成就有梦想的团队
我们的宗旨:孵化电商实战团队、助力当代青年成长!
https://mall.jd.com/index-668035.html
https://s.wcd.im/v/5mklpZ3a/
公司福利:满勤奖、节假日福利、生日福利、新员工座谈会、高温福利、月度奖金、年终奖金、员工旅游、团建活动、开春红包、带薪年假等等,欢迎您的加入!
岗位职责:
1、负责新客服的培训与考核
2、负责客服团队管理及绩效管理
3、参与制定并执行客服工作流程、服务标准
4、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平
5、收集客户的意见反馈,为其他部门提供相应改善建议。
岗位要求:
1、四年以上电商客服经验,两年以上客服团队管理经验,有过百人团队优先。经过客服岗位系统培训;
2、普通话标准,性格开朗、外向,有管理潜质;
3、专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
4、态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
5、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
6、真诚对待每个客户,合理说明产品的效果,不浮夸不造假。
更新于:2021-06-08
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美怡莱
厦门美怡莱网络科技有限公司
中国青年电商创业孵化基地
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行业互联网
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性质股份制企业
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规模50~200人
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网址
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