一、岗位职责：
1、通过淘宝平台与客户进行沟通，促成销售；
2、负责解答客户咨询的问题，处理售后问题；
3、维护客户关系，了解客户需求，提高客户购物体验。

二、岗位要求：
1、年龄21-30岁，有网店客服或微信客服工作经历优先；
2、熟悉阿里旺旺和淘宝购物流程；
3、性情温和有耐心，具有良好心态，能够承受一定工作压力，善于控制情绪和自我调节；
4、为人踏实肯干，吃苦耐劳，工作勤奋细致，有较好的沟通能力和团队精神；
5、能熟练使用Office Word、Excel等办公软件，打字速度较快；
6、欢迎应届生前来应聘，公司会有专人进行培训。
三、工作时间：
分早晚班，早班时间上午8:30-17:00，晚班时间16:30-00:00（晚班及节假日在家上线）上班时间遵从排班表，月工作天数和公司其他部门相同
四、薪资待遇：
1、底薪+绩效（转正后差不多能拿到4000以上）
2、福利：五险、法定节假日休息、全勤奖、带薪年假、员工培训、定期部门活动、中秋博饼、年终尾牙等