1.按服务礼仪要求、热情、诚恳接待顾客； 2.解答顾客疑问，为顾客提供专业手术、治疗方案，完成业绩指标； 3.负责顾客信息登记，监督辅导助理做好复诊顾客的分类、回访工作，维护良好 的客情关系，开发复诊资源； 4.负责执行集团、机构营销计划和方案，负责活动现场咨询，协助活动的开展； 5.负责收集顾客提出的建议和意见并及时上报； 6.配合客服部对顾客进行解释和安慰，协助客服、治疗等部门做好客情维护，缓 解顾客的不满情绪，减少顾客投诉； 7.完成领导交办的其他工作。