登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>客服主管(非技术)>电商客服主管

厦门蚁族网信息科技有限公司

电商客服主管

请用微信扫描分享

张帆
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5500-6500元/月

福利:
  • 五险
  • 加班补助

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 厦门市-思明区(厦门观音山运营中心9号10楼)导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

厦门蚁族网信息科技有限公司于2016年落户美丽的海滨城市----厦门,注册资金1000万元,是一家全球领先的区块链电商综合服务提供商。公司专注于区块链技术研发及落地应用,是美国硅谷区块技术研究中心的中国区独家战略合作伙伴。
   公司旗下的蚁购APP是基于区块链技术的,运用消费商理念的区块链社交电商平台。蚁购APP旨在通过专业的技术团队和平台优势,甄选、整合全球产地直供、安全健康、正宗特色、质高价优的美食,帮助千万家庭与优质供应商建立连接,解决消费者对绿色健康食品的日益需求。
工作内容
1、负责客服团队日常工作管理及培训、绩效评估,提供引导、支持与监督;
2、参与制定并执行客服部阶段性计划、客服流程、服务标准;
3、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
4、监督和检查属下人员在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
5、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
6、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度;
7、公司领导安排的其他工作;
职位要求:
1、一年以上电子商务客服主管工作经验
2、熟悉电子商务,掌握网购流程及客服管理经验;
3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;
4、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率;
5、擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独挡一面;
6、熟练使用word、excel等办公软件。
◆薪资福利
1、时间:7.5小时工作时长(9:00~12:00 13:30~18:00),5天制;
2、工作环境:一线海景办公室,5A级写字楼;
3、福利完善:缴交五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险),发放节假日/生日礼品;
4、多种激励:全勤奖、月度绩效奖、一年2次调薪/升职,业绩奖励,带来惊喜的各种现实激励;
5、假期:双休、按国家法定节假日放假、带薪年假、婚假、产假等;
6、活动多样:享有中秋博饼、年终尾牙、部门聚餐、定期出游、生日会、每月团建等活动;
7、培训齐全:公司组织一系列的培训,从专业技能培训到职业素养培训一应俱全;
8、晋升渠道:公司完善的内部竞聘、轮岗机会,表现优秀者,晋升空间大;

公司地图

厦门观音山运营中心9号10楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-12-05

厦门蚁族网信息科技有限公司

厦门蚁族网信息科技有限公司

做最受欢迎的互联网企业
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回