薪资:
¥4000-8000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 24岁以上
地址:
厦门市-湖里区(福建省厦门市湖里区安岭路966-968号汇金湖里大厦613)导航
人数:
招聘1人
时间:
5天/周
公司简介
福建超级爹地电子商务有限公司为爹地宝贝股份有限公司全资子公司。爹地宝贝股份有限公司创办于2005年,股票代码(834683),专业生产销售一次性卫生用品—纸尿裤产品,定位于中国最具竞争力专业化母婴用品生产企业;公司坐落在中国海峡西岸著名侨乡、中国县域经济百强、国家级经济开发区——福建福清融侨开发区,位置十分优越,毗邻福州、泉州、台湾,为海峡西岸经济核心区。公司占地面积六十亩,拥有现代化、标准化厂房,为国际化、花园式生产单位;公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证,是行业重点扶持企业,全国专业标准化技术委员会委员单位、福建省著名品牌、获得福清市明星纳税企业、国家高新技术企业等荣誉称号。经过七年的努力,每年以100%速度增长,目前爹地宝贝在行业内排名第七(含世界品牌在内)。公司目前在职人员有800多人,拥有9条全自动婴儿纸尿裤生产线,1条拉拉裤生产线,1条成人纸尿裤生产线,销售网络分布全国32个省市自治区。通过不断引进国外先进高端设备,吸收国际研发技术,实施品牌化运作,已发展成为了以“爹地宝贝”、“妈咪天使”、“康朗”多品牌的婴儿、成人护理用品产品线。旗下 “爹地宝贝”品牌婴幼儿纸尿裤(片)拥有20多个系列100多个品种,年生产值最高可达10亿片,拥有中国行业内最全面、最强势的品类战线。通过“清爽一夏”的差异化概念切入纸尿裤行业,从而认识爹地宝贝,因持续差异化创新产品,从而关注爹地宝贝。爹地宝贝的每一次改变,都会触动行业的敏感度,因为创新是爹地宝贝发展的源泉;爹地宝贝的每一次的改变,都是站在行业最高端、最前缘创新,做到人无我有,人有我优。
爹地宝贝在中国的最重要战略构想是通过其全球化的经营视野、卓越的品牌竞争力,倾力打造中国母婴用品行业旗舰型的领导品牌。
岗位职责:
1、根据公司战略目标,建立和完善公司客服体系;
2、带领客服团队完成销售业绩指标,负责目标的分解与落实;
3、负责客服团队的管理、指导、培训和激励;
4、制定培训计划并组织落实,不断提高售前售后客服人员销售技能,服务理念;
5、负责公司各店铺的客户服务指票的达标,咨询转化率、服务态度评分等涉及服务的关键指标的考核;
6、负责监督各店铺售前售后问题处理,爆款分销售后处理;
任职要求:
1、大专以上学历,营销、电子商务相关专业毕业;
2、5年以上客服经验,2年以上客服团队管理经验,有大型电商公司客服管理经验优先考虑;
3、熟悉天猫、京东等平台售前、售后、投诉处理流程,有突发事件应变能力;
4、精通各种网络销售技巧,善于处理紧急的客服投诉问题;
5、熟悉OFFICE,能根据销售服务需要,独立制作客服培训课件,并组织客服培训;
6、善于团队建设,能有效管理团队完成公司的考核指标,并能总结出客服销售、服务过程中出现的问题并将其标准化流程化
公司地图
福建省厦门市湖里区安岭路966-968号汇金湖里大厦613
更新于:2019-04-25
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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