薪资:
¥4000-6000元/月
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
厦门市-集美区(厦门市集美区富春大数据产业基地(福建省厦门市集美区凤岐路208号三期1号楼))导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
公司简介
厦门嘉仁优品信息科技有限公司创建于2020年12月,“嘉仁优品”落于美丽鹭岛—厦门集美;是一家致力打造行业追捧的直播带货企业,经营业务运用线上生态媒体构成多元化板块发展带货模式;并以互联网线上直播带货方式孵化艺人、主播,且广泛应用在新媒体推广、直播、电商、短视频等提升公司业务发展,打造艺人主播多维度的创业思维理念,博取人生精彩武艺。
公司创始人为罗嘉董事长于2013年-2021年快手粉丝突破1200万+,在快手粉丝榜名列前茅,直播间同时最高在线人数突破20万+。随着行业趋势的发展,时代的创新,经济模式的转换升级。2020年通过直播带货,独家授权销售奢侈品,成为快手奢侈品达人,并调动更多头部主播共同营销,成为主播与品牌的桥梁,于2020年创建“嘉仁优品”。主要承接业务为涉及所有直播平台类的项目。
公司成立后,“嘉仁优品”企业不断在快速发展,聚焦线上的专业直播带货,以互联网+网红直播带货新兴产业为契机,并结合市场线上需求战略规划打造,运营奢侈品并孵化线上视频直播带货,打破奢侈品实体线下零售的瓶颈,助推直播带货奢侈品一哥的个人品牌与形象,蓄势待发的新生力量来全力打造直播带货奢侈品一哥——罗嘉。快手粉丝1200万+,直播战报,寺库奢侈品专场,最高单品破万,总销售额1500万,全年店铺营业额11亿。
【工作内容】
1.熟悉淘宝.京东等平台网络,反应速度、打字速度快,不低于80字/分钟
2.通过快手及各种电商平台快速准确地回复咨询
3.及时回复客户留言,处理订单以及货物跟踪
4.售后退换货的跟进处理以及店主交代的其他事项处理
5.工作态度端正,做事细心有耐心,沟通力能强
6.店铺售后以及中差评处理
7.妥善处理客户投诉建议,对于自己无法处理的情况,及时反馈给上级负责人。
8.在服务过程中,做到详细记录、及时汇报,以便市场开发和后期服务。
9.积极主动的帮助客户解决问题,认真解答客户提出的疑问,做到用服务创造效益,巩固公司在客户心目中地位;
10.积极礼貌接待客户,并高质量处理客户反馈的质量产品、退货、换货、退款的售后问题
【任职要求】
1.一年以上京东/淘宝客服售后相关工作经验优先;
2.思维敏捷,口齿清晰,语言表达能力好;
3.良好的服务意识,打字速度快,反映灵敏;
4.认真负责,性格好,有耐心,能熬夜加班,有责任心
【工作时间】
早晚轮班次
早班:8:00—17:00
晚班:17:00—02:00,单休,法定节假日正常放假
公司地图
厦门市集美区富春大数据产业基地(福建省厦门市集美区凤岐路208号三期1号楼)
更新于:2023-04-21
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行业电子商务
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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人事
4000-6000元/月
加入职场圈子
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