岗位职责：
1、在线服务买家， 产品，配合买家顺利购物；
2、接待异常订单咨询，交接并配合售后伙伴解决异常。减少店铺损失。处理催件、订单投诉、中差评、退换货流程；
3、喜欢电商，熟悉网购流程，熟练操作电脑，善用聊天软件；
4、性格乐观、亲切，善于学习，乐于团队合作。
任职要求:
1、有良好的沟通表达能力，能熟练使用千牛聊天工具与客户沟通，良好的服务意识与市场意识；
2、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改,管理店铺等；
3、良好的工作执行力，有强烈的责任心，工作承受能力强；
4、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神；
5、经验不限，应届生也可以。
福利待遇：
1、8：30-12:00 1:30-6:00（白班），月休4天；
2、重视员工的职业生涯规划及发展，多种内部竞聘机会及广阔的晋升空间；
3、每月都有达标奖金，月初现场领取现金，奖金丰厚；
4、法定节假日及带薪年假。
薪资：底薪+提成