职位要求：
1.本科及以上学历，精通英语，口语熟练，英语专业四级以上，非英语专业的6级以上并有熟练口语
2.熟悉客户服务管理，或有相关品质工作经验；

岗位职责：
1.向工厂反馈品质异常及重大品质问题，找出根本原因，并提出改善建议；
2.处理客户投诉，与客户沟通后，及时向工厂反映，收集整合相关信息，尽快给客户予以回复 ；
3.当品质出现异常，组织跨团队的失效分析，尽快把失效分析报告提交给客户。