岗位要求：
1、有一定的服务意识，熟悉办公软件；
2、基本的英文听说能力。
3、逻辑思维清晰，应变能力强；
4、有酒店总机工作经验的优先考虑。

工作内容：
1、处理所有呼出或接进的电话的询问和请求。
2、确保所有客人的请求都正确的录入。
3、确保在客人要求的时间的叫醒服务。
4、跟进部门的跟踪服务。
5、确保所有的设备都正确的清洁和保养。

上班时间：
1、早晚班，每班9小时， 7:30-17:00/13:30-23:00

其他福利:
1、月休4天；
2、缴交五险和住房公积金；
3、提供住宿及每日两餐工作餐；
4、外来人员若在厦无置业且不住宿舍,可享受住房补贴200元/月；
5、工龄补贴满一年100元，500元封顶；
6、满1年可享受6天有薪年假；
7、法定节假日三倍工资；
8、加入酒店工会可享受结婚礼金、生育津贴、住院慰问金等相关福利。