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好慷格物志(厦门)家庭用品有限公司

管家专员

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黄小姐
近期活跃

薪资: ¥6000-12000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 1年内 | 语言不限 | 20岁到35岁

地址: 厦门市-集美区(杏林湾商务运营中心9号楼15F-20F)导航

人数: 招聘30人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

2010年创办于厦门,是一家深耕基础保洁并逐步探索多样化发展的为家庭提供全方位服务的公司。通过10年的努力,公司率先实现100%线上交易闭环的家政企业,并迅速发展成为中国家政行业第一梯队中的龙头企业,也是唯一执行员工制管理、并实现规模化的家政企业。好慷以“十万年薪,百万就业,千万家庭”为公司愿景,以“让服务的人和被服务的人都感到幸福”为公司使命,以“快乐、进步、感动”为公司价值观,致力于为家庭提供更好、更多、更专业的服务。
   好慷提供专业的保洁、保姆、月嫂、净宠、家庭用品、即刻服务等十余项标准服务,并获得市场认可;直营分公司已覆盖全国31个城市,共为500万家庭用户提供家政服务,年均好评率高达98%,为1万多名员工提供了稳定的工作机会。公司先后9次刷新行业日销售纪录,仅2019年“双11”当天平台的交易额就突破3.41亿元,多次获得淘宝、京东等平台的家庭服务类的销售冠军。
   好慷创办了“86家政员工节”,并发展成为国内影响力最大的家政公益活动。2018年,“89家政员工节”成功升级为“86国际家政员工节”,全国31个城市及日本、菲律宾共有超过25000名家政人员参与这一盛事,让家政员工也有了属于自己的节日,好慷荣获2019年中国年度最佳雇主厦门10强。
   加入我们,您将获得:
   轻松的工作氛围、人性化的管理及年轻的合作伙伴;
   充满创新和挑战的项目工作,逼着你不断地思考、学习、实践、成长,痛苦而又令人振奋;
   对独立思想的尊重及对试错的包容,你从来就不应该是某一个公司的某一个螺丝钉;
   充满竞争力的薪水及每年一次调薪机会;
   健全、完善、人性化的福利保障,包括:入职即享五险一金、年终奖、带薪年假、带薪病假、季度经费、员工年度体检、员工餐厅、咖啡休闲吧等。
岗位职责:
1、客户预踩:根据系统订单信息,提前致电沟通客户的服务要求,分析判断客户需求并合理安排服务内容。
2、客户回访:服务完成后,按照质检标准对服务情况进行回访和满意度调查,反馈服务问题给站长,并跟进站长的问题解决进度。
3、服务转化:对收集到的商机信息进行追踪沟通和分类管理,促进服务转化。
4、客情维护:定期维护存量客户关系,与客户建立长期合作的良好关系,挖掘客户的需求和反馈建议。
5、站长协同:协同站长处理订单调度和客户投诉,传达给站长一线服务信息,并提供站长工作和服务改进建议。
任职资格:
1、大专以上学历,1年以上工作经验,有酒店服务、客服、售后、客情维护类岗位工作经验优先考虑;
2、普通话标准,能够用普通话进行流利沟通;
3、具备服务精神,有良好的亲和力、同理心、洞察力,能够理解和把握客户的需求;
4、逻辑思维好,沟通流畅,理解能力强,善于灵活协调;
5、能适应高压的工作要求,抗压能力好,情绪稳定,不传播负面能量;
6、掌握基本的办公软件,能够使用邮件、表格、文档等常用办公工具。

公司地图

杏林湾商务运营中心9号楼15F-20F

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-07-27

好慷在家即刻服务

好慷格物志(厦门)家庭用品有限公司

好慷在家深耕基础保洁并逐步探索多样化发展,为家庭提供全方位服务
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