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厦门禹洲酒店投资管理有限公司温德姆至尊豪廷大酒店

- 前厅部

宾客服务经理

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苏芬
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-7000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包吃
  • 包住

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: (厦门市湖里区钟宅路882号一楼)导航

人数: 招聘2人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

旅游饭店;一般旅馆;其他住宿业;正餐服务(热食类食品、生食类食品、糕点类食品、自制饮品);咖啡馆服务(热食类食品、冷食类食品、生食类食品、糕点类食品、自制饮品);酒吧服务(热食类食品、冷食类食品、生食类食品、糕点类食品、自制饮品);自制饮品制售;餐饮配送服务(热食类食品、冷食类食品、生食类食品、糕点类食品、自制饮品);其他未列明餐饮业(热食类食品、生食类食品、糕点类食品、自制饮品);保健食品零售;酒、饮料及茶叶类预包装食品零售(含冷藏冷冻食品);其他未列明预包装食品零售(含冷藏冷冻食品);其他室内娱乐活动;休闲健身活动场所(不含高危险体育项目活动);游泳场馆经营;理发及美容服务;洗浴服务;保健服务(不含足浴);足浴;疗养院;护理机构服务;纺织品及针织品零售;化妆品及卫生用品零售;其他日用品零售;体育用品及器材零售(不含弩);工艺美术品及收藏品零售(不含文物、象牙及其制品);其他文化用品零售;洗染服务;会议及展览服务;其他未列明商务服务业(不含需经许可审批的项目);其他娱乐业(不含须经许可审批的项目);商务信息咨询;企业管理咨询;投资咨询(法律、法规另有规定除外);停车场管理;其他未列明企业管理服务(不含须经审批许可的项目);房地产租赁经营;汽车租赁(不含营运)
一、岗位职责:
1、每日班前了解房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/酒店活动等情况。
2、检查晨报表,确保准确性,其中包括房态、可卖房情况。
3、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、回头客人、团队的情况以及特别要求。
4、登记遵守“四实”登记的规章制度并负责检查前台PSB本班次上传及退房情况与OPERA系统的住客信息相符一致。
5、检查预抵贵宾的房间,并及时通知客房部发现的问题。
6、对医疗要求和紧急事件做出快速反应,发生意外事件,向管理层和相关部门经理及时汇报,避免相似的意外,事故,失窃等再次发生。
7、迅速处理客人投诉,并通知相关的部门经理。
8、确保识别出所有温德姆奖赏计划会员及贵宾并对他们提供更多的服务。
9、熟悉前厅部工作标准及程序。
二、岗位要求:
1、有良好的中文及英文口头表达和书面表达能力。
2、形象气质良好,自信。
3、熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。
4、有品牌酒店1年以上同岗位工作经验。

公司地图

厦门市湖里区钟宅路882号一楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-10-24

禹洲温德姆

厦门禹洲酒店投资管理有限公司温德姆至尊豪廷大酒店

旅游饭店!
  • 行业旅游
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
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