岗位职责：
1. 管理监督店铺日常经营，实现店铺销售、店铺形象、货品、服务和人员管理的目标有序、有效完成。
2 严格执行公司各项规章制度做到赏罚分明。
3. 营造良好的内部工作环境和氛围。
4.负责门店内所有员工（包含店长/储备店长）的人事相关流程，包括但不限于劳动合同签订，与劳动合同续签核查，规章制度培训等。
5.负责门店内的相关资金账目包括但不限于缴交营业款、报销、付款申请、等内部外部进出款项。
6. 优化工作流程.有适当的授权，合理分配员工工作时间、工作内容，使之门店高效，减少人力浪费。
7. 对接公司各个后勤管理部门，达到默契沟通，不影响店铺运营。
工作内容：
1.灵活处理顾客投诉意见，使顾客满意
2. 合理分析营运目标（服务、业绩、货品等）进展.并及时做出正确决定
3 定期对员工工作能力进行评估和工作结果反馈
4. 有良好的成本控制意识（电费、电话费、办公用品、设备维护等）
5. 按时完成工作汇报（每周/月会议、每周/月计划、填写数据报表等）
6. 跟进服务、陈列、货品、生意等进展并优化未达到标准部分
7. 紧张生意走势，清晰知道目标完成进度、清楚上周同一时间生意情况
8. 定期组织员工学习培训相关服务卫生管理技能，计划性的提升员工工
作能力
9. 每周定时展开店铺工作会议，总结本周工作不足，确定下周工作重点。
10.能根据销售报表，掌握店铺销售情况（畅销/滞销），合理词整销售重点，调整叫货量，提高营业额
11.对服务细节敏感，能根握服务员服务行为做出调整并教导，提高店铺员工服务水平
12.对周边情况，天气状况等会影响到店请营运的状态实时掌握，并根据情况做出相应调整