一、岗位职责：
1、收益管理
（1）关注门店的收入和成本管理，协助店长完成年度营收，出租率及成本指标；
（2）做好各种经营数据的录入、统计和分析；
（3）执行、反馈、检查销售目标的达成情况。
2、用户体验
（1）发展同租户的友好关系，确保租户的人身财产安全；
（2）按规范执行租户的各种礼遇与关怀，提升租户满意度；
(3)定期回访租户，认真及时处理租户投诉，总结并改进工作方法，提高管理水平及服务质量；
(4)负责公寓门店社群活动的策划和组织工作;
(5)妥善处理客户的各类建议及投诉，并及时处理和反馈。
3.基础管理
(1)完成订入转退续”等门店基础工作。随时熟知每天预订、来访状况，负责客户(电话、 上门网络等)的预订/入住执行并完善公司各项标准流程;
(2)参加门店例会;
(3)严格落实门店日常巡检，做好资产管理；
(4)负责公寓门店消防安全相关工作。