岗位要求：
1、有一定的服务意识、熟悉办公软件；
2、基本的英文听说能力；
3、罗辑思维清晰、应变能力强；
4、能够适应部门班次（7：30-17：00/13：30-23：00）
5、有酒店总机工作经验的优先考虑；


工作内容：
1、处理所有呼出或接进的电话的咨询和请求；
2、确保所有客人的请求和正确的录入；
3、确保在客人要求的时间内叫醒服务；
4、跟进部门的跟踪服务；
5、确保所有的设备都正确的清洁和保养；


其他福理：
1、月休4天；
2、缴交五险和住房公积金；
3、提供住宿和每日两餐工作餐；
4、外来人员若在厦无置业且不住宿舍，可享受住房补贴200元/月；
5、工龄满一年，享有100元/月补贴，享有带薪年假；
6、加入酒店工会，可享受结婚礼金、生育津贴、住院慰问金等相关福利；