岗位职责：
1、带领客服团队完成业绩指标，负责目标的分解与落实；
2、负责客服团队的管理、指导、培训和激励；
3、制定培训计划并组织落实，不断提高客服人员沟通技能，服务理念；
4、做好与相关部门的协调和配合工作；
5、负责并监督和检查客服人员的工作，即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题。
任职要求：
1、大专以上学历，3年及以上客服工作经验，2年及以上带管理经验；
2、具有互联网行业经验，网站建设、关键词推广、带团队经验；
3、具有较强的团队协作能力，以客户为导向，具备良好的沟通表达、应变和分析判断能力；
4、有互联网行业优先考虑。
福利待遇:
1.公司提供缴纳五险，节日惊喜；
2.法定节假日带薪休假，超长年假；
3.公司不定期组织聚餐、团建等活动；
4.员工享有年终积分奖；
5.五天八小时工作制，不加班，周末双休。