报事投诉管理

1、参与重大投诉处理及回访。

2、检查报事单填写及归档情况，参照《报事管理程序》、《投诉管理程序》分析汇总本部门的报事、投诉。

品质监督检查

1、每月对片区客服经理园区巡检和客户访谈执行情况。

2、每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估。

3、对园区现场感观品质及各岗位服务现场标准执行情况的检查等。

人员管理

1、人才梯队的建立。

2、对新员工入职引导、培训情况的监督检查。

3、负责策划、组织对部门员工的培训。

工作地点：福州、泉州、漳州等城市

工作地点：福建省内

具体薪资面谈。

联系人：付女士

联系电话：18050050936