一、岗位职责：
1、受理客户在线及电话咨询，及邮件报价，打样等；
2、根据系统订单发货，订单跟进，出货和退换货服务；
3、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、岗位要求：
1、有客服售后处理工作经验，热衷电商行业；
2、熟练使用办公软件，学习和接受能力强，有耐心；
3、具有一定的亲和力，有责任心，沟通和协作能力强；
4、良好的沟通技巧，能够妥善处理客户投诉及应急事件。
三、工作时间：
1、六天8小时工作制，周末单休
2、上午08:30--12:00下班
3、下午13:30--18:00下班
三、薪资及福利待遇：
1、底薪3000-4500
2、缴纳医社保等五险，生日、节日福利，不定期团建、聚会、旅游等。