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上海宝龙物业管理有限公司厦门分公司

客服主管

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郑女士
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥6000-8000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 2年 | 语言不限 | 20岁到40岁

地址: 厦门市-思明区(宝龙一城SOHO/宝龙御湖官邸(湖边花园B区旁))导航

人数: 招聘2人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

宝龙集团1990年在澳门成立。秉承“让空间有爱”的企业使命,宝龙产业经营不断拓展,形成地产、商业、酒店、文化艺术等多元产业协同发展的格局。旗下宝龙地产自2003年起专注开发运营综合性商业地产项目,2009年在香港主板成功上市(股票代码:HK.1238),宝龙商业也于2019年12月30日在港交所主板挂牌交易(股票代码:HK.9909)。
截至目前,宝龙集团总资产超千亿,有万余名员工活跃在海内外200多家公司,并连续十四年获得“中国房地产百强企业”、连续九年获“中国商业地产公司品牌价值TOP10”等荣誉,旨在成为受人尊敬的百年企业,全球领先的城市空间运营商。
展望未来,宝龙将继续深化推进“以上海为中心、深耕长三角”的发展战略,本着“诚信、恭谦、创新、敬业”的企业精神,与各领域合作伙伴携手合作,共同开拓进取,打造“商业营运专家、品质地产行家、资产管理赢家”的宝龙新形象。
人才特质要求为:简单真实,共生共赢,进无止境,正能量,有大招。
岗位职责:
1.负责制定本项目年度客房服务工作方案,并组织实施;
2.负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的业务知识和专业技能;
3.负责拟定客服工作应急预案,处理相关突发事件;
4.负责处理业主重大投诉;
5.负责组织实施业主回访、走访工作;
6.负责质量记录的整理,确保完整、准确有效,并做好相应的归档工作;
7.负责组织租户、住户相关管理费用的催收;
8.配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进。
任职要求:
1、具备三年以上物业项目客服经验;
2、熟悉物业管理客服工作流程;
3、善于沟通、协调、具有风险控制能力、突发事件处理能力;
4、形象气质佳,有一定抗压性。

公司地图

宝龙一城SOHO/宝龙御湖官邸(湖边花园B区旁)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-06-16

上海宝龙物业

上海宝龙物业管理有限公司厦门分公司

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