岗位职责：
1、售后服务跟踪，及时跟进客户产品使用情况；
2、定期回访分配的已合作客户，及时了解客户需求并协助处理客户问题，提升续费率；
3、为客户处理服务器、域名等相关注册工作，积极配合研发部门处理相关事务；
4、及时响应客户的咨询，建立良好的合作关系，发现商机
5、当出现客户投诉及时进行处理与关系维护修复
6、处理公司供应链平台信息同步工作
7、领导布置的其他任务

任职资格：
1、大专以上学历，互联网售后服务部门相关工作经验，在此基础上有电商服务经验加分；
2、熟悉掌握客户服务技巧，及时为客户解决问题；
3、具有客户服务意识，能以客户利益为出发点思考问题；
4、积极向上，责任心强，有良好的沟通能力；
5、勇于尝试新的东西，善于发现问题，愿意学习，乐于与部门一起成长。

薪资组成：
基本工资4000以上+绩效1500+服务项目奖金

附近交通：（1）公交车站：28路 台东路站
（2）地铁站：2号线 何厝站