1.当班期间对酒店前台进行全面的经营管理；
2.督导前台按手册标准对客人提供完整、优质的接待服务；
3.负责分管部门员工的日常培训及考核工作；
4.负责维护好宾客关系，确保宾客满意度达到公司要求；
5.当班期间负责酒店各区域的巡视，确保酒店正常经营；
6.负责分管部门用品的管理，确保物资供应正常；
7.完成上级指派的与酒店经营相关的其他工作。